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Politica de devoluções
Se não estiver satisfeito com a sua compra, pode devolver os produtos nos 15 dias seguintes à receção dos mesmos em sua casa, que o
seu
dinheiro é totalmente devolvido.
Os produtos devem estar fechados e em bom estado, com a
embalagem original completa e acompanhados da fatura original.
O cliente tem de suportar na íntegra os custos da devolução
dos bens, salvo se a devolução ocorrer por dano na embalagem, ou no
produto em
questão.
O cliente poderá exercer o seu direito de livre resolução
nos termos legalmente previstos e abaixo indicados, nomeadamente, no
Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade
de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: CNIACC - Faculdade de
Direito da Universidade Nova de Lisboa - Campus de Campolide - 1099-032 Lisboa - Telef.: 213847484 - email: cniacc@fd.unl.pt - Mais i
nformações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt.
Política de devoluções dos cursos e workshops
1- O utilizador poderá cancelar a compra de um curso e/ou workshops.
Quando este cancelamento for comunicado durante as primeiras 24 horas, Casa Escola António Shiva permitirá ao utilizador a troca desse produto por outro do nosso catálogo com preço igual ou semelhante. Para cancelar a compra de um módulo e pedir uma troca o Utilizador deverá contactar atendimento@solucaoperfeita.com.
Para melhorar o nosso serviço, poderemos entrar em contacto por mail ou telefone com o Utilizador para entender o motivo desse cancelamento.
Se por motivos pessoais o Utilizador não puder comparecer no evento ou workshop ou curso presencial, poderá trocar por outro workshop ou evento de valor idêntico pelo prazo de um ano. Findo este prazo o Utilizador deixará de ter direito à troca.
Não devolvemos o dinheiro do curso e/ou wokshop após os 14 dias depois da compra. Mas o Utilizador poderá trocar por outro workshop ou evento de valor idêntico pelo prazo de um ano. Findo este prazo o Utilizador deixará de ter direito à troca.
2- A Casa Escola António Shiva reserva-se ao direito de cancelar a inscrição de um utilizador no nosso site sempre que considerar que este utilizador poderáestar a utilizar esta cláusula de forma abusiva.
Quando este cancelamento for comunicado durante as primeiras 24 horas, Casa Escola António Shiva permitirá ao utilizador a troca desse produto por outro do nosso catálogo com preço igual ou semelhante. Para cancelar a compra de um módulo e pedir uma troca o Utilizador deverá contactar atendimento@solucaoperfeita.com.
Para melhorar o nosso serviço, poderemos entrar em contacto por mail ou telefone com o Utilizador para entender o motivo desse cancelamento.
Se por motivos pessoais o Utilizador não puder comparecer no evento ou workshop ou curso presencial, poderá trocar por outro workshop ou evento de valor idêntico pelo prazo de um ano. Findo este prazo o Utilizador deixará de ter direito à troca.
Não devolvemos o dinheiro do curso e/ou wokshop após os 14 dias depois da compra. Mas o Utilizador poderá trocar por outro workshop ou evento de valor idêntico pelo prazo de um ano. Findo este prazo o Utilizador deixará de ter direito à troca.
2- A Casa Escola António Shiva reserva-se ao direito de cancelar a inscrição de um utilizador no nosso site sempre que considerar que este utilizador poderáestar a utilizar esta cláusula de forma abusiva.